Preguntas frecuentes

En el área de registro encontrarás los datos de tu pedido.

Sustituimos cualquier producto roto en el transporte, cambiándolo por la misma pieza. Te haremos algunas preguntas que seguro nos servirán para mejorar. Una vez nos hayas comunicado que deseas hacer el cambio de la mercancía, nos pondremos en contacto contigo para el cambio del producto.

Ofrecemos pago seguro: Paypal o trasferencia bancaria.

Rogamos que contactes con nosotros a través del correo electrónico: info@joyasceramica.com
Indica exactamente el fallo que has encontrado. Te enviaremos un mensaje comunicándote el procedimiento de actuación a seguir.

Se pueden realizar pedidos solo por la web.

En todos el territorio nacional español (incluido Islas): Gastos de envío por 4€ (gratis a partir de 50€ por envío). Entrega en dos días hábiles, dependiendo de las existencias.

Hasta final de marzo promoción de lanzamiento: ¡gastos de envío gratuitos!

El tiempo de envío estimado es de entre 2 y 3 días laborables a partir de la recepción del pago o de la confirmación del banco.
Tu pedido tendrá un número de seguimiento con el cual podrás saber en todo momento donde se encuentra.

Puedes registrarte gratuitamente y sin compromiso, para recibir mensualmente información sobre nuestras promociones.

En el área de registro encontrarás tus datos personales. Puedes cambiarlos en cualquier momento.

Lamentablemente, no es posible realizar pedidos sin cuenta de cliente.

Sí, puedes contactar con nosotros por correo: info@joyasceramica.com.

Puedes contactar con nosotros por correo: info@joyasceramica.com.

Cualquier producto roto en el transporte, lo cambiámos por la misma pieza. Te haremos algunas preguntas que seguro nos servirán para mejorar. Una vez nos hayas comunicado que deseas hacer el cambio de la mercancía, nos pondremos en contacto contigo para el cambio del producto.

Cedenic es el nickname de Carlota Blasco, ceramista creadora de las obras, con residencia en Kastoria (Grecia).

Angel Denic como distribuidor para España y Webmaster del sitio web joyasceramica.com.

Sí, el producto es totalmente artesanal.

Sí, lo único que necesitamos es que nos envíes un correo especificando el número del pedido, el producto y la dirección donde tiene que llegar.

Si deseas algún artículo que esté agotado contacta con nosotros por correo: info@joyasceramica.com.